Dúvidas frequentes
Dúvidas antes de começar a terapia
As perguntas que muitas pessoas fazem antes do primeiro contato. Se a sua não estiver aqui, pode me perguntar diretamente.
Antes de tudo
E se eu estiver em crise agora?
Se você está passando por um momento de sofrimento intenso ou sente que não está conseguindo se manter em segurança, este não é um serviço de emergência.
O CVV (188) oferece apoio emocional gratuito, 24 horas por dia.
Em uma situação de emergência, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU (192).
Meu atendimento é realizado com horário previamente agendado e não funciona como um serviço de atendimento 24 horas.
Como são as sessões
Quanto tempo dura a sessão e com que frequência?
As sessões têm 50 minutos e acontecem uma vez por semana, em dia e horário fixos. Ao longo do acompanhamento, essa frequência pode ser revista de acordo com as necessidades de cada pessoa.
Terapia online funciona?
Para muitas pessoas, sim. O atendimento acontece de forma online, com privacidade e segurança, permitindo que você faça sua sessão de onde estiver.
Atendo adolescentes e adultos de forma online para todo o Brasil. Na primeira conversa, também avaliamos juntos se o formato online é adequado para a sua demanda.
Como funcionam os valores?
Conversamos sobre valores, frequência e todos os detalhes do atendimento na primeira conversa de 20 minutos, antes de iniciarmos o acompanhamento.
Você não precisa decidir tudo de imediato. Essa primeira conversa é justamente um espaço para nos conhecermos, você tirar suas dúvidas e entendermos juntos se o acompanhamento faz sentido para você.
Sigilo, confiança e primeiros passos
Tudo o que eu falar fica em sigilo?
Sim. O sigilo profissional é uma parte fundamental da psicoterapia e protege a privacidade e a intimidade de quem está em atendimento.
Existem situações específicas em que o compartilhamento de informações pode ser necessário, especialmente quando a proteção da pessoa atendida exige alguma medida. Nesses casos, compartilho somente o que for necessário, buscando sempre preservar a pessoa e reduzir possíveis prejuízos.
Sempre que possível, essa decisão é conversada previamente com você.
Preciso de encaminhamento médico ou de diagnóstico para começar?
Não. Você pode procurar a terapia por iniciativa própria, sem laudo, diagnóstico ou encaminhamento médico.
Você também não precisa saber exatamente o que está acontecendo ou encontrar as palavras certas para explicar. Muitas pessoas chegam dizendo:
“Eu não sei nem por onde começar.”
E tudo bem. Podemos começar justamente por aí.
Você atende adolescentes? Como funciona com os pais?
Sim. Atendo adolescentes e adultos.
No caso de adolescentes, o primeiro contato é com pelo menos um responsável, e o atendimento não eventual exige autorização de ao menos um responsável legal.
A primeira conversa com os responsáveis é importante para conhecer melhor a história, o contexto e as principais preocupações da família. Depois, o adolescente também terá seu próprio espaço de escuta.
O que ele traz para a terapia é tratado com respeito e sigilo. Ao mesmo tempo, os responsáveis recebem as informações que forem necessárias para contribuir com a proteção e o cuidado do adolescente, sem transformar a terapia em um relato detalhado de cada sessão.
Se houver uma situação que exija algum compartilhamento importante, conversarei com o adolescente sobre isso sempre que possível antes de falar com os responsáveis. Tem uma página inteira sobre isso.
Prático: valores, faltas e como chegar
Você emite recibo? Posso solicitar reembolso ao plano de saúde?
Sim. Os atendimentos são particulares e, dependendo da cobertura do seu plano de saúde, você pode solicitar o reembolso das sessões. Aceito pagamento via Pix, cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou dinheiro.
Após o pagamento, emito o recibo para que você possa encaminhá-lo ao seu convênio, de acordo com as exigências da operadora.
Caso o plano solicite alguma documentação complementar para a análise do reembolso, posso fornecê-la conforme as exigências do convênio e dentro das normas profissionais.
Os critérios, valores e documentos necessários para o reembolso variam de acordo com cada plano. Por isso, recomendo consultar previamente o seu convênio sobre a cobertura disponível e os procedimentos para solicitação.
E se eu precisar desmarcar ou faltar?
Eu sei que imprevistos acontecem. Por isso, peço que, sempre que possível, avise com antecedência caso precise remarcar.
A política de faltas, cancelamentos e remarcações é explicada na primeira conversa, junto com os demais detalhes do atendimento, para que tudo fique claro desde o início.
Onde fica o consultório?
O atendimento presencial acontece em:
Av. Dionysia Alves Barreto, 500, Sala 805
Osasco/SP, CEP 06086-040
As sessões também podem ser realizadas online, para adolescentes e adultos de todo o Brasil.
Ao longo do processo
Quanto tempo dura um processo de terapia?
Depende do que trouxe você até aqui e dos objetivos que construirmos juntos. Não trabalho com um número fixo de sessões nem prometo um prazo determinado. Ao longo do processo, conversamos sobre como o acompanhamento está caminhando e revisamos juntos os próximos passos.
E se eu não me sentir à vontade com você?
Isso pode acontecer, e tudo bem. A relação entre paciente e psicóloga é uma parte importante do processo. Se, em algum momento, você sentir que não estamos encontrando o melhor caminho juntos, podemos conversar sobre isso com tranquilidade.
Se entendermos que outro profissional pode ser mais adequado para o que você procura, também posso indicar colegas com diferentes perfis. Encontrar um profissional com quem você se sinta seguro e à vontade para falar é importante.
Não achou sua dúvida aqui? No Instagram (@psi.juliakulexar) tem mais conteúdo sobre esses temas.